Sistem Bank Jambi Kembali Bermasalah, Transaksi Teller Sempat Ditunda
sekitarjambi.com – Gangguan sistem kembali terjadi pada layanan perbankan Bank Jambi pada Jumat (27/2/2026) siang. Aktivitas transaksi di sejumlah kantor cabang terpaksa ditunda akibat sistem jaringan yang kembali mengalami gangguan. Informasinya, gangguan tersebut menyebabkan layanan transaksi melalui teller tidak dapat berjalan normal sehingga nasabah harus menunggu hingga sistem kembali pulih.
Dikatakan oleh salah seorang nasabah Bank Jambi, Juli, yang akan melakukan penarikan uang, antrean sudah di angka 200 lebih, namun pelayanan ditunda.
“Katanya sistem error lagi, diminta kembali mengantre sekitar pukul 13.30 WIB,” ujarnya.
Gangguan ini menambah daftar permasalahan layanan Bank Jambi dalam beberapa hari terakhir. Sebelumnya, sejumlah kanal layanan seperti ATM dan mobile banking juga dilaporkan mengalami kendala yang berdampak pada aktivitas transaksi nasabah.
Akibat gangguan tersebut, sejumlah nasabah yang datang ke kantor Bank Jambi tidak dapat langsung melakukan transaksi keuangan dan diminta menunggu proses normalisasi sistem oleh pihak bank. Pihak Bank Jambi sendiri sebelumnya menyampaikan bahwa gangguan layanan terjadi akibat proses penanganan serta pemeliharaan sistem internal guna memastikan keamanan transaksi dan dana nasabah tetap terjaga.
Meski layanan digital sempat terganggu, operasional kantor cabang tetap dibuka untuk memberikan pelayanan secara bertahap setelah sistem kembali stabil. Peristiwa gangguan jaringan yang terjadi berulang ini pun memicu keluhan dari masyarakat, terutama nasabah yang membutuhkan layanan transaksi secara cepat menjelang aktivitas akhir pekan. Hingga berita ini diturunkan, proses pemulihan sistem masih terus dilakukan agar seluruh layanan perbankan dapat kembali berjalan normal. (Iz)
